Кількість переглядів 2 303

1. Менеджеры социальных сетей применяют исследования и данные для достижения успеха в организации.

Исследования и отчетность являются важнейшими аспектами социальных усилий. Опытные профессионалы в области маркетинга полагаются на надежные инструменты аналитики, чтобы узнать о потенциальных клиентах. Они постоянно оценивают эффективность кампаний, чтобы определить охват. Они используют тестирование, чтобы отточить обмен сообщениями, культивировать идеи, которые можно более широко применить в маркетинговой стратегии. С помощью таких инструментов, как отслеживание конверсий и Insight Tag в LinkedIn, маркетологи в социальных сетях могут даже получать ключевую информацию о посетителях веб-сайта и о том, как социальные кампании работают за пределами самой платформы.

Эта исследовательская этика также распространяется на изучение того, что делают конкуренты и другие лица в данном пространстве. Анализ практики других брендов может дать указания на области бизнеса, которые могут заслужить большего внимания или внимания, а также выявить пробелы, в которых ваша компания может отличиться.

2. Менеджеры социальных сетей помогают отличить голос бренда и поддерживать репутацию бренда.

Социальные сети — это то, где находятся потенциальные клиенты и имеет значение то, что эти аккаунты говорят об организации. Сегодняшний процесс покупки B2B происходит почти полностью до начала продаж. Бренды должны иметь присутствие в Интернете, которое подчеркивает их авторитет, оставляет незабываемые впечатления и способствует построению отношений. Это делает менеджеров социальных сетей важными хранителями репутации бренда.

Эта роль защитника репутации бренда является ключевой в портфолио менеджера по социальным сетям. В постоянно действующей медиа-среде в реальном времени люди часто бывают в социальных сетях, когда возникают проблемы или кризисы. Обсуждение потенциально спорных отраслевых тем может улучшить или сломать репутацию бренда.

3. Менеджеры социальных сетей стимулируют вовлеченность и повышают актуальность бренда.

Хорошо продуманные социальные кампании могут привлечь потенциальных клиентов к разговору на более раннем этапе процесса открытия. Это требует выбора правильного сочетания контента — видео, статей, закрытых ресурсов и т. Д. — который учитывает отраслевые тенденции и привлекает внимание целевой аудитории. Эти маркетинговые ходы могут увеличить входящий трафик и увеличить доход, но для успешной презентации социального контента, подключения через него и побуждения к действию с ним требуется ловкая рука.

Менеджеры по социальным сетям эффективны в ведении разговоров в конкретном пространстве бренда. Они знакомы с влиятельными лицами и передовыми организациями, которые ежеминутно помогают формировать контуры деловой среды. И они знают, как извлечь выгоду из этих уроков.

4. Менеджеры социальных сетей конвертируют клиентов и укрепляют лояльность к бренду.

Многие люди связывают социальные сети с узнаваемостью бренда. Но эффективный маркетинговый контент часто делает больше, чем просто привлекает потенциальных клиентов; это помогает в процессе покупки. Как обычные, так и платные кампании могут доставить нужный контент нужному клиенту в нужное время для увеличения продаж. Комплексная стратегия маркетинга в социальных сетях охватывает как бренд, так и спрос.

Однако актуальность менеджеров социальных сетей не ограничивается продажей. Успешные бренды продолжают диалоги с заинтересованными сторонами в отрасли таким образом, чтобы укреплять их лояльность. Социальные каналы являются эффективным средством удовлетворения потребностей клиентов после продажи с гипер-ориентированными уровнями обслуживания. Это очень важно в то время, когда все больше и больше людей выражают желание получить поддержку клиентов через каналы социальных сетей .

5. Менеджеры социальных сетей создают сообщество и поддерживают рост организации.

Менеджеры по социальным сетям — естественные составляющие сообщества. Они понимают, как достоверно привлечь потенциальных клиентов, клиентов и другие заинтересованные стороны, критически важные для краткосрочного и долгосрочного успеха брендов.

Это включает в себя выделение ключевых ценностей компании и инициатив сообщества, которые выгодно позиционируют организацию в умах онлайн-последователей. Это также может включать в себя трансформационное лидерство в мышлении, которое помогает гарантировать, что бренд B2B остается важной частью разговоров в постоянно важном цифровом пространстве.